Nuestro propósito: ofrecerle lo mejor
TEKIPEO consta con unos cincuenta colaboradores trabajando para satisfacer a sus clientes. Desde el departamento de diseño, que busca y selecciona equipos y materiales con la mejor relación calidad-precio, hasta los asesores que responden a sus preguntas, y los equipos del almacén y el taller que se aseguran de que cada producto se acondicione correctamente. Los miembros de cada equipo están capacitados y cuentan con un excelente conocimiento de los productos, ya que el desafío es importante; se trata de permitir que cada uno de nuestros clientes profesionales ejerza su profesión en las mejores condiciones. Nos capacitamos continuamente y todas las novedades son probadas por todos los equipos. De esta manera, nos apropiamos plenamente de todas las especificidades técnicas de cada material.
Gran capacidad de reacción
Nuestro conocimiento de la realidad del terreno nos permite medir la importancia de los problemas y urgencias de nuestros clientes. Nuestra forma de trabajar y nuestra organización nos permite ser reactivos a sus solicitudes. ¡En Tekipeo.es, la información fluye! Somos capaces de movilizar rápidamente a nuestros equipos para satisfacer sus necesidades y responder de la mejor manera posible a sus solicitudes, incluso las más específicas. ¿Necesita una entrega urgente de su equipo de manipulación? ¿Una precisión técnica sobre un equipo entregado en su empresa? ¿O un documento administrativo en particular? Le damos una respuesta al momento. Desde TEKIPEO ponemos, ante todo, los beneficios del comercio electrónico al servicio de los profesionales.
Dimensión humana
Creemos que fomentar el bienestar de nuestros colaboradores contribuye a crear un ambiente de trabajo humano propicio para la comunicación, la iniciativa y la autonomía. Disponer de condiciones favorables para estar concentrado en la escucha y el servicio al cliente. Se trata de mantener un relacionamiento interno simple que se nota en nuestra manera de interactuar con nuestros clientes. Así, privilegiamos una comunicación fluida y transparente, lo que nos permite brindar una respuesta precisa a cada una de sus preguntas y ser fácilmente accesibles. Nos preocupamos por establecer una relación de confianza duradera.